Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ bi38

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa bi38 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web bi38.im và các tên miền liên quan.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bi38, bạn xác nhận rằng bạ n đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

bi38 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

bi38 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu đối với tất cả người dùng trên nền tảng. Các điều kiện sau đây là bắt buộc và không có ngoại lệ:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế để đăng ký và sử dụng dịch vụ bi38.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống bi38. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Bạn phải cư trú tại một quốc gia mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm hoặc hạn chế.
• Nhân viên bi38, người thân trực tiếp của nhân viên (vợ/chồng, cha mẹ, anh chị em ruột, con cái) không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

bi38 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào. Thành viên từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

Tài khoản bi38 là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. bi38 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do chia sẻ hoặc để lộ mật khẩu.
• Đăng nhập đáng ngờ: Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ bi38 qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân chính xác. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến quy trình rút tiền và xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Số dư trong tài khoản không hoạt động vẫn được bảo toàn và sẽ được hoàn trả khi thành viên liên hệ yêu cầu kích hoạt lại.

bi38 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch tài chính đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký trên bi38. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.
• bi38 không chịu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng — vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• Rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường hoàn tất trong vòng 3–5 phút. Rút tiền về tài khoản ngân hàng thường hoàn tất trong 15–30 phút trong giờ hành chính.
• Số dư thưởng (bonus) phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút ra. Xem chi tiết điều kiện vòng cược tại mục Chính sách Khuyến Mãi.
• bi38 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền vượt ₫10.000.000 trong một lần hoặc ₫30.000.000 trong một ngày.

Tất cả các hoạt động cá cược trên bi38 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải tại từng mục dịch vụ. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Kết quả cuối cùng: Sau khi đặt cược được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào. Quyết định của hệ thống bi38 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bi38 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên.
• Cá cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi và loại kèo có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận đặt cược.
• Gian lận và thao túng: Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán lợi dụng lỗ hổng hệ thống, hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu mà không được hoàn trả.
• Cá cược hợp lệ: bi38 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích nếu có cơ sở nghi ngờ hành vi bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

bi38 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện sử dụng cụ thể và thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần duy nhất, trừ các chương trình định kỳ (hoàn tiền hàng ngày, cashback cuối tuần).
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi rút. Tỷ lệ vòng cược được công bố rõ ràng tại trang chi tiết từng khuyến mãi.
• bi38 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thưởng đã được người dùng nhận trước thời điểm thay đổi.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Tài khoản bị phát hiện lạm dụng sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa vĩnh viễn.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền thực đầu tiên theo tỷ lệ phần trăm quy định. Chi tiết xem tại trang Khuyến Mãi.

bi38 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định tại Chính sách Bảo mật của bi38.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin tài chính nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, mật khẩu ví điện tử) không được lưu trữ trên hệ thống bi38.
• bi38 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bi38 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược — đây là rủi ro vốn có của hình thức giải trí này mà thành viên tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bi38.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Tổn thất do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, mất điện diện rộng, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước).

bi38 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định của nền tảng nhưng không thể đảm bảo thời gian hoạt động 100%.

bi38 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc gian lận danh tính.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ bi38.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính lần cuối.

bi38 coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính. Thành viên có trách nhiệm:

• Chỉ sử dụng số tiền bản thân có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Không vay mượn tiền để cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng công cụ tự giới hạn (giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn) khi cảm thấy mất kiểm soát.
• Liên hệ ngay với hỗ trợ bi38 nếu nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề — chúng tôi sẽ hỗ trợ kín đáo và miễn phí.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của bi38. 🔞 Dịch vụ bi38 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và bi38, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, bi38 và thành viên đồng ý đưa vụ việc ra phân xử theo quy trình trọng tài ràng buộc. Phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị thi hành.

Thành viên tại Việt Nam có thể gửi khiếu nại chính thức về dịch vụ bi38 bằng cách liên hệ trực tiếp qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu Nại Chính Thức — [Họ Tên] — [Mã Tài Khoản]". bi38 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.